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A1.

注文が完了してない可能性がございます。仮注文ボタンを押すと、お届け先情報でご入力いただいたメールアドレスに仮注文メールが届きます。そのメールに記載されているURLをクリックして正常に注文完了画面が表示されましたら、はじめて注文完了になります。この作業を完了されて本注文完了メールも届いている場合は、注文完了メールに記載されてますお店の連絡先にお問い合わせください。

A2.

お届け先情報に入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。仮注文メールのURLは20分たってもクリックされない場合は、キャンセル扱いになりますので、メールアドレスをご確認のうえ、再度ご注文ください。

A3.

ウォーカープラス会員ページの「ID・PW忘れ」の項目をご確認ください。

A4.

ウォーカープラスメンバーのID・PWでログイン後、宅配Walkerトップ右上の「お届け先登録」をクリック。宅配Walker登録情報ページの「登録お届け先」から変更・削除してください。

A5.

1.ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。もう一度正しいメールアドレスをご確認のうえ、お試しください。
2.ドメイン指定受信、メールの指定受信、メール受信拒否などお持ちの携帯電話が迷惑メール防止などの理由で一部のメールが届かなくなる設定になっていないかをご確認ください。

ご確認いただけましたら「takuhai_webmaster@walkerplus.com」または「walkeprlus.com」からのメールを受信できるように設定してください。なお設定方法に関しましては各携帯電話会社もしくは携帯電話のマニュアルをご参照ください。