店員の問いかけにずっと無言だったのに、突然ブチ切れるクレーマー… 「言われなくても察しろ」というクレーマーの無理難題に、店員が考えた妙案とは？

接客業に携わる皆さんなら、一度は頭を抱えたことがある「クレーマー」。無理難題を押し付けられ、冷や汗をかいた経験はありませんか？ 『チェッカー鳥海さん、レジまでお願いします』 著書の狸谷さんの描いた漫画は、そんなクレーム対応の裏側をコミカルに描き、共感と笑いを呼び起こします。思わず「あるある！」とうなずいてしまう、現場のリアルをお届けします。

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