「えー!!!!2つで3000円…？安い！」商品に対するリアクションが良すぎ→接客業が楽しくなる「テレビショッピングみたいなノリのお客さん」【インタビュー】

雑貨販売員の日々を描くオムニウッチー(@omni_uttii821)さん。おすすめ商品に対するリアクションが良すぎて、接客業が楽しくなる「テレビショッピングみたいなノリのお客さん」を紹介する。

想像以上に反応がよいお客さんには、接客ワードがスラスラ出てくる

商品を購入したお客さんとのやりとり。オムニウッチーさんがお会計で「3000円です」というと、2つ購入したと思っていたお客さんは怪訝な顔。「こちらは2つセットの価格なんです」と伝えると、「えー、2つで3000円!?安い!!」とびっくり！

「そうなんです。あちらにある食器は全てセットでの販売となります」と言うとお客さんのテンションはさらにアップし、「えぇ!!このおしゃれな丼が、まさかの!?」と目を輝かせた。「リアクションがいいお客様は基本話しやすくノリもいい方が多いので、とても接客しやすいです」と、オムニウッチーさん。

同業者の方からも同じように、「お客さんの反応がよいと、接客ワードが歌のように出てきます」というコメントも届く。オムニウッチーさんも同じようで、「わかります！たとえ購入してもらわなくても構わないので、こちらもノリノリで接客できるところが楽しいですね！」と返した。

接客をしていると嫌な気持ちになることもあるが、感謝の言葉を言ってくれたり、今回のような反応をしてくれるお客さんと出会うことでやりがいも感じる。テレビショッピング並みに驚いてくれたお客さんに、「実はこの丼、お箸が2膳も付いてくるんですよ」というともっと驚き、合わせて購入にいたった。その経緯は、ぜひ漫画を読んでみて欲しい。

取材協力：オムニウッチー(@omni_uttii821)

※記事内に価格表示がある場合、特に注記等がない場合は税込み表示です。商品・サービスによって軽減税率の対象となり、表示価格と異なる場合があります。