置き配指定なのに“置けない荷物”？荷物の中身に納得！配達員が持ち帰った意外な理由

宅配ボックスや置き配が可能な状況でも、配達員の判断によって持ち帰ることもあるというゆきたこーすけ (@kosukeyukita) さんの「 運び屋ゆきたの漫画な日常 」より「置けない荷物と不在票」を紹介するとともにゆきたさんに話を聞く。

「食品」と書かれた荷物は、宅配ボックスには入れない

本作「置けない荷物と不在票」では、玄関前への置き配を指定していたにもかかわらず、配達員が荷物を持ち帰ったエピソードが描かれている。その理由を聞いてみると、思わず納得してしまう事情があった。

実は、荷物の中身が「ち●かわ」だったため、配達員は直接手渡しすることを選んだという。人気キャラクターの商品はコラボ商品も多く、転売なども増えていることから、回収までの時間がわからない玄関前に置いておくより、貴重品として持ち帰ったそう。作者のゆきたこーすけさんは、こうした配達員の判断について「荷物にはクール便、着払い、代引き、生ものや貴重品など、置き配に適さないお荷物がたくさんある」と説明する。

宅配ボックスが設置されている家庭でも、商品名に「食品」と書かれている場合は、荷物を入れずに持ち帰ることがあるという。「置き配なら何でも置いていい」というわけではなく、荷物の内容や盗難、誤配達などを考えながら、その場で判断している配達員も少なくないようだ。

一方、国土交通省では再配達を減らすため、置き配を標準サービスとし、手渡しには追加料金を求める仕組みも検討されている。ゆきたさんも「僕もとても興味がある話ですが、置き配には誤配達のリスクがあるので会社側としても慎重にならざるを得ない」と率直な思いを語る。便利さが広がる一方で、利用者の安心を守るために配達員がしている細やかな判断にも気づかされる本作を、ぜひ読んで欲しい。

取材協力：ゆきたこーすけ(@kosukeyukita)

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