「私が疑われてる？」防犯カメラの“真の向き”にショックを受けた元店員の告白

店内に設置された防犯カメラ。客とのトラブルを防ぐためのものだと思っていたが、その本当の理由を知って驚いた経験はないだろうか。販売員として働くタジマオオカ(@pu92yu)さんが描く実録漫画『防犯カメラ』には、店員も知らなかった事実が隠されていた。

客とのトラブル防止用のはずが…防犯カメラの真の向き

防犯カメラで常に録画されていることは知っていても、店員がその映像を見る機会は少ない。タジマさんが映像を確認したのは過去に2回あり、2度目は勤務中に客から「設置ディスプレイにつまずいて転んだ」と主張されたときだった。事実確認のため、タジマさんは上長とともに防犯カメラをチェックした。

レジに向けられたレンズと店長からの「他言無用」

確認の結果、客はディスプレイにぶつかっておらず、証拠が残っていたことで無事にトラブルを回避できた。しかし、その際にタジマさんはある事実に気づく。防犯カメラは客とのやりとりではなく、店員の手元である「レジ」に向けられていたのだ。少なからず疑われていると感じ、モヤモヤしたというタジマさんは当時の心境を語る。

「漫画で描いたお店で働いていたのは10代のころで、防犯カメラに自分の姿が延々と映っていたのを見たことが単純にショックでした。よく考えれば何かあったときに自分の無実を証明できるものなのですが、『自分が何か疑われているのかも？』と少し思ってしまいました」

さらに、設置の向きについて「当時、店長から『カメラの向きに関して他言しないように』と言われていたので、ほかの人には話しませんでした。だから、余計にモヤモヤ感が残ってしまったのかもしれません」と振り返る。

疑いかお守りか？視点を変えて得た大きな気づき

防犯カメラを設置する理由は1つではない。外部トラブルの監視だけでなく、内部の不正抑止や業務フローの確認など複数の目的が存在する。

「防犯カメラの出来事でも『疑われている』と思うか『自分の無実を証明してくれる』と思うかで印象は大きく変わります。同僚や後輩が働く中で物事をネガティブに捉えてしまう場面があったら、違う角度からの見方を提案できる人でありたいと思います」

もちろん、個人情報が特定できる画像は権限のあるスタッフのみが閲覧できるよう厳格に運用されている。物事の受け止め方次第で、働く意識も大きく変わるのだ。

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