接客業必見「立ってるだけだろ？」の侮辱…水分補給でクレーム受けるスーパー店員の本音

人員がギリギリで休憩も少ないスーパーのレジ業務「涼しい場所で立っているだけ」とお客さんに言われてしまうエピソードを描いた、狸谷(@akatsuki405)さんの人気シリーズ「チェッカー鳥海さん、レジまでお願いします」より、本作「楽ではない。」をお届けする。

真夏のレジで放たれた客の一言「立っているだけでいいよな」

真夏の炎天下からスーパーへ入るとひんやりと涼しい空気に包まれる。そんな中、コーヒーを買いに来たサラリーマンがレジでぽつりと放ったのは、「レジ打ちはいいよな。こんな涼しいとこで立ってるだけだろ？」という一言であった。

このエピソードを描いた作者・狸谷さんによると、実際のレジ業務は“立っているだけ”では決してないという。長時間の立ち仕事に加え、レジを離れづらい環境のため「水分補給をしているとクレームが入ることもある」と、同業者からも多くの共感の声が寄せられている。

過酷な寒暖差と水分補給へのクレーム…レジ業務のリアル

さらに、一日中冷房の効いた店内にいることで、逆に体が冷えすぎてしまい、体調を崩しやすくなることもある。

「スーパーに限らず寒暖差の多い店舗で働くことは大変だということが少しでもわかっていただければ幸いです」と狸谷さんは語る。

ドアが開けば外の熱風が流れ込み、忙しい時間帯には息つく暇もない。過酷な現場でありながら、“楽そう”というイメージだけで見られてしまうのが実情だ。

「一緒に働いてみます？」作者・狸谷さんが明かす本音

そうした偏見に対し、狸谷さんは「『まずは一緒に働いてみましょう!!』と本気で思いましたし、恐らく口にも出たことがあります」と率直な本音を明かした。

何気ない一言が、知らないうちに誰かを傷つけてしまうこともある。だからこそ、働く人たちの“見えない大変さ”について、少しだけ想像を巡らせてみてはいかがだろうか。

■取材協力：狸谷(@akatsuki405)

※記事内に価格表示がある場合、特に注記等がない場合は税込み表示です。商品・サービスによって軽減税率の対象となり、表示価格と異なる場合があります。