接客業の人から共感の嵐！「他店で購入した15年前のタイマー」を持ち込む客の事情

高級な包丁が陳列されたキッチン雑貨店で店長を務めるオムニウッチー( @omni_uttii821 )さん。店舗には日々、さまざまな客が訪れる。今回は、修理を依頼しに来たちょっと変わった客のエピソードを紹介する。

キッチン雑貨店に訪れる少し変わった客たち

雑貨店の店頭には、時に店員が対応に苦慮するような持ち込みが寄せられる。「キッチンタイマーが故障したみたいで」と、1人の婦人が保証書を携えて店を訪れた。しかし商品を確認すると、その商品は店舗で取り扱っていない品であり、保証期限は15年も前のものであった。

他店購入で15年前の保証書…買い替えを勧められない事情

取り扱い外の商品であるため店での修理は難しく、メーカーへ直接問い合わせるのが最も早いと伝えた。しかし婦人は、すでにメーカーへ連絡済みであるものの、修理可能か不明な段階で送料を払うことに納得がいかず、発送をためらっていたという。

当時の心境について、作者のオムニウッチーさんは「15年も前の、しかも当店で購入したものじゃない商品を持ってこられても困るし、新しいものを購入して欲しいと心底思いました」と振り返る。新商品の購入を勧めたいところであったが、婦人にとってそのタイマーには、簡単に手放せない理由が存在していた。

「音が鳴らない」という訴えと、店員が感じた切ない懸念

また別の日には、「タイマーの音が鳴らない」と訴える客が来店した。こちらは自店で購入された商品で保証書も問題なかったが、実際に動作確認を行うと「ピピピピピ」としっかり音が鳴っていた。客は「え？鳴ってるの!?」と驚いた様子を見せたという。

オムニウッチーさんは「この方の周りにはご家族がいないのか…相談できる人が近くにいないのか、一人暮らしなのか、心配になる一件でした」と語る。読者からも「モスキート音みたいなこと？」「そんなケースあるんだ」と驚きや切なさを寄せる声が集まった。

ブログ「彼女日誌」では、オムニウッチーさんの日常を描いたエッセイ漫画が多数掲載されている。

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