「1カ月で8人中5人が離職」過酷すぎる宅配電話対応のリアルな現場

初日に退職した新入社員！勤務すらしなかった驚きの退職方法を描いたゆきたこーすけ(@kosukeyukita)の『運び屋ゆきたの漫画な日常』より『すごい辞め方』をピックアップするとともに話を聞いた。

勤務時間はまさかのゼロ？初日で消えた新人社員

宅配業界は退職者が多いとされるがその中でも群を抜いて衝撃的な退職エピソードが存在する。仕事初日、先輩社員が「まずはハンディ端末の操作方法から…」と教えようとした瞬間、新入社員は「家のカギをかけ忘れたため、閉めに帰ってもいいでしょうか？」と言い出した。先輩は初日ということもあり「早く帰ってこいよ」と許可して送り出したが、新人はそのまま二度と戻ってこなかった。勤務時間ゼロで姿を消した、前代未聞の退職劇だ。

問い合わせが殺到！過酷すぎるサービスセンターの現実

離職率の高さは現場の配達員にとどまらない電話対応を担当するサービスセンターも同様だ。「指定時間を過ぎても荷物が届かない」「荷物が破損していた」といったクレームや問い合わせが日夜殺到する。集配中の荷物については「何時に届くか」を正確に答えることすら難しく、精神的な負担も大きい。実際に8人いた同期社員は1カ月後には3人にまで激減し、2カ月後には残った本人も退職に至ったという。

知られざる宅配業界の裏側！気になるエピソードが満載

ブログ『運び屋ゆきたの漫画な日常』では、ほかにも「地図が読めずに退職した社員」など、個性的かつリアルな裏話が多数公開されている。宅配業界の知られざる舞台裏に興味がわいた人は、ぜひ本作とあわせてチェックしてほしい。

取材協力：ゆきたこーすけ(@kosukeyukita)

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