「戻すのが面倒ならレジへ」冷凍食品のケースに惣菜、パン売り場に刺身!?スーパー店員が激怒！商品放置の実態

スーパーで買い物中、思わず「なぜここに!?」とツッコミたくなる光景に遭遇したことはないだろうか。お菓子売り場にケーキ、冷凍食品のケースに唐揚げ……。店員を悩ませる商品放置の実態を描いた実録漫画「それ、売り物なんで」を紹介する。スーパーのリアルな日常を描く書籍「チェッカー鳥海さん、レジまでお願いします」の作者・狸谷さん( @akatsuki405 )に話を聞いた。

お菓子売り場にケーキ!? 店員を悩ませる商品放置

買い物かごに入れたものの、やっぱり買うのをやめた商品。元の売り場に戻すのが面倒で、つい近くの棚に置いてしまう……。そんな行動が、お店にとっては大きな問題になることもある。漫画では、お菓子売り場にケーキが置かれ、冷凍食品のケースにはお惣菜の唐揚げが放置されるという、驚きの光景が描かれている。

狸谷さんは「このような生もの系の商品を陳列場所以外に放置されると、店舗側は衛生面や防犯面から破棄せざるを得ない」と説明する。さらに「戻すのが面倒であればできればレジにそのまま持ってきて、チェッカーに返品してほしい」と、店員側の切実な思いを明かした。売り物を粗末に扱わないでほしいという訴えに共感が集まり、本作には5.5万いいねが寄せられた(2025年3月13日時点)。

100円ショップでも発生！思わず困惑する商品たち

現在は100円ショップで勤務している狸谷さん。生鮮食品の取り扱いはないものの、店内では別の困った光景に遭遇するという。「親御さんに購入を断られたであろうお菓子やおもちゃが店内の思いがけない売り場から出てくる時があります。おもちゃ売り場の棚の奥にねじ込まれていたり、諦めきれなかったのか封を開けて少し食べていたり、スライムのおもちゃをファイル売り場でぶちまけていたり…」と、驚きのエピソードは尽きない。

こうした事態を防ぐためにも、子どもに商品を戻すよう伝える際は、できれば保護者も一緒に売り場まで行き、きちんと戻すところを見届けてほしいと呼びかける。商品を元の場所に戻すという、ちょっとした心がけが大切なのだ。

カスハラやカート盗難も！店員の日常は事件の連続

作品では、商品放置だけでなく、スーパーで起きる子どものトラブルやカスタマーハラスメントまがいの行為、カートの盗難なども取り上げている。狸谷さんが漫画を発信すると、同業者からも似たような体験談が寄せられるそうで、クレーマーやカスハラに悩む店員が少なくないことを知るきっかけにもなっている。

■取材協力：狸谷(@akatsuki405)

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