【クレーム】「本社に電話して、あんたなんかクビよ！」洗濯して服が縮んだ客の怒りが爆発!?【作者に聞く】
東京ウォーカー（全国版）
mamagirlにて2025年1月に「縮んだから返金しろ！」が公開されて注目を集めている。お客さんがお店で買った洋服を洗濯機で洗濯したら縮んでしまい、クレームを言いに来たというエピソードだ。プロット制作の
mamagirl
編集部・梅田さんと作画担当のいおりそ(
@iorinu_nu
)さんに、本作が誕生したきっかけや工夫された点などについてインタビューした。
「無知だった」作画担当が図と絵にこだわった理由
「本社に電話してクビよ」。洗濯不可の衣類を洗って縮ませた客が、店員にそう怒鳴りつける。そんな場面から始まる本作「縮んだから返金しろ！」は、梅田さんが前職のアパレル会社のカスタマーサポートで経験した実話を漫画にした作品だ。梅田さんによると、同様のクレームは毎月のように入っていたといい、洗濯機の“ドライモード”ならOKだと思い込む人が絶えなかったという。「ドライと書いてあるのに水でジャブジャブ洗いますから、矛盾してるじゃん！って突っ込みたくなります」と笑う。
一方、作画を手がけたいおりそさんも「いただいたシナリオを読んで自分で調べてみるまで、私も洗濯表示について無知でした」と明かす。だからこそ図や絵を使い、読者に伝わりやすい描き方を心がけたそうだ。梅田さんは、客が「ちゃんと取り扱ったのに縮んだ！」と主張したくなる気持ちも理解できるとしつつ、怒鳴るのは違うと話す。また、間違って洗うと一発でダメになる服もあるため、大事な洋服を守るためにタグの洗濯表示を確認してほしいと訴える。
今後もいおりそさんは、読みやすさと絵の丁寧さを大切にしながら、魅力的なキャラクターを描いていきたいという。mamagirlには女性が共感できる作品が数多く投稿されているので、気になる人はぜひ読んでみてほしい。
取材協力：mamagirl編集部・梅田/いおりそ(@iorinu_nu)
※記事内に価格表示がある場合、特に注記等がない場合は税込み表示です。商品・サービスによって軽減税率の対象となり、表示価格と異なる場合があります。
この記事の画像一覧（全114枚）
キーワード
テーマWalker
テーマ別特集をチェック
季節特集
季節を感じる人気のスポットやイベントを紹介
全国約1200カ所の紅葉スポットを見頃情報つきでご紹介！9月下旬からは紅葉名所の色付き情報を毎日更新でお届け。人気ランキングも要チェック！
全国約700カ所のイルミネーションを、エリアやカレンダーから探せる完全ガイド！クリスマスマーケット情報も！
おでかけ特集
今注目のスポットや話題のアクティビティ情報をお届け
キャンプ場、グランピングからBBQ、アスレチックまで！非日常体験を存分に堪能できるアウトドアスポットを紹介