お坊さんオンライン個別相談が話題！人生で背負い続けている重荷をそっと下ろしてくれる…みんなの相談内容は？

お坊さんにスマホで相談できるQ＆Aサイト「hasunoha(ハスノハ)」が、コロナ禍よりスタートした「お坊さんオンライン個別相談」。500件の相談をまとめた調査結果から、世間の人がお坊さんに相談している内容、現代に求められる僧侶像、オンラインカウンセリングや電話占いとの違いが浮き彫りになった。

「お坊さんオンライン個別相談」とは

「お坊さんオンライン個別相談」は、日本全国にいるお坊さんとオンライン(Zoom)で話ができるサービス。hasunohaのお坊さん(300名超)のなかから、話したいお坊さんを指名でき、誰に相談していいかわからない場合は悩みに応じてぴったりのお坊さんを事務局が勧めてくれる。お坊さんとの個別での会話のため、個人情報が漏れることもなく誰にも言えなかった悩みを吐露できると好評だ。映像を映さず声だけの会話もできるので、身なりやメイクも気にせず、普段のままの姿でリラックスして話ができるのも魅力といえる。

オンライン個別相談のまとめ

1.相談者からの評価は？
「オンライン相談に満足いただけましたか？」という問いに、5段階中4.85の高評価を獲得。

2.相談内容は？
相談内容のトップ3は、「過去の後悔(9.4％)」「仕事・職場の人間関係(9.2％)」「恋愛相談・失恋(8.8％)」。次いで、「大切な人・ペットの死(5.9％)」「霊的なこと・仏様のこと(5.9％)」と続く。

過去の行いへの罪悪感、罪の意識、そんな自分が嫌い…その重荷を下ろせずに次の一歩を踏み出せない人がとても多いことが浮き彫りになった。あの世や前世、成仏に対する言葉をお坊さんからもらいたい相談が多いことも特徴的だ。そのほかの相談内容としては、「自分に自信がない」「罪悪感(不倫・浮気、いじめをした、当て逃げ)」「生きづらい(虐待された・いじめられたトラウマ)」「執着が止まらない」などが挙がった。

3.お坊さんの指名率
「指名あり」が69％、「指名なし/事務局で推薦」が32％と、お坊さんの指名率が高いこともhasunohaの特徴だ。問答が公開されているので、ほかの人への回答からどんな言葉をかけてくれるお坊さんなのかを確かめてから、自分に合うお坊さんを指名する人が多い。それによりカウンセラー(ここではお坊さん)との相性のミスマッチが起きにくくなっている。

4.相談件数の多いお坊さん紹介
中田三恵さん
・女性からの圧倒的支持。女性の心と体のお悩みに優しく向き合ってくれる。
・回答を読んで、優しく包んでくれそうだから。

悟東あすかさん
・著書「神さま仏さまがこっそり教えてくれたこと」「神さま仏さまが教えてくれた 迷いをすっきり消す方法」を読んで相談したいという人が多数。
・霊的なこと、呪い、バチ、霊障の不安、お不動様や仏様のことについて圧倒的支持。

Azumaさん
・大切な人やペットが亡くなった悲しみやご供養への相談多数。
・回答を読んで、否定せず優しく向き合ってくれそうだから。

釋悠水さん
・客観的な意見やアドバイスを求める方からの支持多数。
・回答を読んで、理路整然とわかりやすくお話してくれそうだから。

5.相談者からの感想・お礼紹介
オンラインカウンセリングや電話占いとの決定的違いは「救い」。「苦をなくす」は誰もが求めるものではあるが、仏教のお坊さんのアプローチは「苦でなくす」にあるという。今を見ることの大切さ、そして今の自分を肯定できることの大切さ。お坊さんの言葉に、多くの相談者から「救われた」というお礼の言葉が寄せられている。

・私にとって、人生ではじめてちゃんとお坊さんとお話しする機会でもあり、苦しみを身内でもお医者さまでもない方にお話しする機会となり、とても貴重な時間でした。坐禅の位置づけについてのお話も、前向きに(とらわれず？)生きるための糧になりました。

・私自身の弱さからの自己責任だと厳しく叱責されることを覚悟しておりましたが、冷静に問題点を分析してくださり、自身が抱えている課題をわかりやすく教えてくださいました。

・ぐるぐると自分のなかで渦巻いていたものが解けた感じです。認めてくださる温かいお言葉に涙が溢れました。

・強いつもりでやってきましたが、弱さに気づき、そしてその弱さに気づいたら、決してひとりでは乗り越えてきていなかったことに気づかされました。

・罪を背負いながら、償いとしてできることをしていくこと。今いただいている家族という幸せを手放さずに償いながらも家族の愛とともに生きていくこと。死んでしまうのではなく、生きていくことを続けようと思えました。

6.相談者の属性は？
相談者で最も多いのは30代の女性で26%。男性も最も多かったのは30代(7％)だった。

hasunohaは、20～40代の若い世代の人にとって敷居の高いお寺のお坊さんとの交流を気軽に行えるプラットフォームとして機能している。

7.追加の「おきもち」
オンライン相談のあと、お坊さんに「おきもち」として追加で任意のお金を喜捨(お坊さんに100%)する仕組みがある。相談者は、「1500円」「3000円」「5000円」「1万円」「2万円」から任意で「おきもち」を送ることができる(任意なので送らなくても全く問題ない)。そんな追加の「おきもち」を53%もの人が送っている。お坊さんとの話に満足度が高かったことを示しているものとして、同社はありがたく感じているとのこと。

8.運営への意見
・Zoomでうまく話せるものなのかしら？と思っていたけれど、病院へ行くとか、お寺さんに出向くとかよりも、すごく楽で、いいシステムなのだと思いました。

・ご案内いただいたメールやリマインドもわかりやすく、Webサイトも使い勝手がよかったので、迷うことなくスムーズに当日を迎えることができました。

・お坊さんは、人が亡くなるなど、法事のときにしか触れ合うことはないと思っていましたが、このようなサイトで相談にのってもらえるのは、ありがたいです。

・事務局にお坊さんを選んでいただいたのですが、自分の希望にぴったりなお坊さんとお話できました。お坊さんを選んだ理由も簡単に添えていただけて、判断材料にしやすく助かりました。

・人生ではじめてお坊さんとちゃんと話す貴重な機会になりました。いきなりお寺で相談する勇気はありませんが、ハスノハで先にどういう方なのかを拝見して相談できるのは安心できます。

【調査概要】
・対象：hasunohaのお坊さんオンライン個別相談を受けた人
・期間：2020年6月～2023年5月
・相談件数：500件